이용약관 · 환불규정 · 개인정보처리방침

01이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 루시21(이하 "회사")이 운영하는 현장인 스쿨(이하 "서비스")의 온라인 교육 과정 이용에 관하여 회사와 수강생 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• 과정 — 회사가 제공하는 「현장소장 실무 + 창업 과정」 등 온라인 강의 프로그램을 말합니다.
• 수강생 — 이 약관에 동의하고 수강료를 결제하여 과정을 수강하는 자를 말합니다.
• 기수 — 동일한 개강일과 일정을 공유하는 수강 단위를 말합니다.
• 개강일 — 해당 기수의 첫 회차 강의가 시작되는 날을 말합니다.

제3조 (과정의 내용)

• 과정은 총 14회차, 회차당 3시간(총 42시간)으로 구성되며, 온라인 화상회의(ZOOM)로 진행됩니다.
• 회사는 수강생에게 강의 자료(슬라이드·교재 등)와 회차별 녹화본을 제공합니다.
• 커리큘럼의 세부 구성·순서·일정은 교육 효과를 위해 조정될 수 있으며, 변경 시 회사는 사전에 공지합니다.
• 과정 중 실습에 필요한 외부 서비스(구독형 소프트웨어, 도메인, 광고비 등)의 비용은 수강료에 포함되지 않으며 수강생이 직접 부담합니다. 회사는 필요한 준비물을 사전에 안내합니다.

제4조 (수강 신청 및 계약의 성립)

1. 수강 신청은 서비스 내 신청 양식 작성 후 수강료를 결제함으로써 이루어집니다.
2. 결제가 정상 승인된 시점에 수강 계약이 성립합니다.
3. 회사는 다음의 경우 신청을 승낙하지 않거나 사후에 취소할 수 있습니다.
   • 신청 내용에 허위 기재가 있는 경우
   • 정원이 초과된 경우
   • 과거 제7조에 따라 수강이 제한된 이력이 있는 경우

제5조 (수강료 및 결제)

• 수강료는 서비스에 표시된 금액을 따르며, 결제 시점에 표시된 금액이 적용됩니다.
• 결제는 토스페이먼츠를 통한 신용·체크카드 등 서비스가 제공하는 수단으로 이루어집니다.
• 할인가는 회사가 정한 기간·조건에 따라 적용되며, 기수별로 달라질 수 있습니다.

제6조 (지식재산권 및 자료 이용 제한)

• 강의 영상, 녹화본, 교재, 슬라이드, 도면·양식 등 회사가 제공하는 일체의 자료에 대한 저작권은 회사에 귀속됩니다.
• 수강생은 제공받은 자료를 본인의 학습 목적으로만 이용할 수 있으며, 회사의 사전 서면 동의 없이 복제·배포·전송·공유·재판매하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.
• 강의 화면의 무단 녹화·녹음·캡처 및 이를 이용한 2차 저작물의 작성·유포를 금지합니다.

제7조 (수강 제한)

수강생이 다음 각 호에 해당하는 경우, 회사는 사전 통지 후 수강을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 제2장 환불 규정에 따라 처리합니다.

• 제6조를 위반하여 강의 자료를 무단 유출한 경우
• 강의 진행을 반복적으로 방해하거나 다른 수강생에게 피해를 준 경우
• 계정·수강 권한을 타인과 공유하거나 양도한 경우

제8조 (강의 일정의 변경 및 폐강)

• 천재지변, 강사의 질병, 그 밖의 부득이한 사유로 개별 회차의 일정이 변경될 수 있으며, 회사는 사전에 공지하고 보강 일정을 안내합니다.
• 회사의 사정으로 과정이 폐강되는 경우, 회사는 진행되지 않은 회차에 해당하는 금액을 전액 환불합니다.

제9조 (개인정보의 보호)

회사는 수강 신청 과정에서 수집한 개인정보를 관계 법령 및 제3장 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

제10조 (면책)

• 회사는 교육 서비스를 제공할 뿐이며, 수강 결과로서 특정한 취업·창업·수익의 달성을 보장하지 않습니다.
• 강의에서 다루는 법령·기준·단가·플랫폼 정책 등은 지역·시점·현장 조건에 따라 달라질 수 있습니다. 수강생은 실제 적용 시 관할 기관 및 전문가의 확인을 거쳐야 하며, 회사는 이를 따르지 않아 발생한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
• 수강생의 통신 환경, 기기 문제 등 회사의 귀책이 아닌 사유로 인한 수강 불편에 대해서는 책임지지 않습니다.

제11조 (분쟁의 해결)

이 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령 및 상관례에 따릅니다. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 수강생은 상호 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 관할 법원은 민사소송법에 따릅니다.

02환불 · 취소 규정

제1조 (환불 기준)

• "개강일 7일 전"은 개강일 당일을 제외하고 역산하여 계산합니다. (예: 개강일이 9월 1일인 경우 8월 25일 24시까지 신청분은 전액 환불)
• 환불 신청 시점은 회사가 환불 요청을 접수한 일시를 기준으로 합니다.

제2조 (환불 불가 사유의 근거)

본 과정은 기수 단위로 정원을 확정해 운영되며, 개강 직전에는 강사 일정·교보재·운영 인력이 확정되어 대체 수강생을 모집할 수 없습니다. 또한 수강생에게는 회차별 녹화본이 제공되어 개강 이후 시청만으로도 과정의 내용 전부를 이용할 수 있습니다. 이러한 사정을 고려하여 위와 같이 정합니다.

제3조 (회사 귀책에 의한 환불)

다음의 경우에는 제1조에도 불구하고 환불합니다.

• 회사의 사정으로 과정이 폐강된 경우 — 진행되지 않은 회차에 해당하는 금액 전액
• 회사가 사전 공지 없이 강의를 제공하지 않은 경우 — 해당 회차에 해당하는 금액
• 회사가 안내한 과정 내용과 현저히 다른 강의가 제공된 경우 — 협의에 따라 처리

제4조 (환불 방법)

1. 환불은 아래 고객센터 연락처로 신청합니다. 신청 시 주문번호, 성명, 연락처, 환불 사유를 알려주십시오.
2. 환불은 결제 수단과 동일한 방법으로 처리하는 것을 원칙으로 합니다. 카드 결제의 경우 카드사 승인 취소로 처리되며, 카드사 정책에 따라 실제 반영까지 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.
3. 동일 수단으로 환불이 불가한 경우 계좌 이체로 처리하며, 이 경우 예금주 정보를 확인합니다.
4. 회사는 환불 사유를 확인한 날부터 영업일 기준 3일 이내에 환불 절차를 진행합니다.

제5조 (수강 제한에 따른 처리)

이용약관 제7조에 따라 회사가 수강을 제한하거나 계약을 해지한 경우, 이는 수강생의 귀책에 의한 것이므로 환불하지 않습니다. 다만 회사는 사전에 시정을 요구하고 그 기회를 부여합니다.

제6조 (수강 기수 변경)

개강일 7일 전까지 신청하는 경우, 환불 대신 다음 기수로의 변경을 요청할 수 있습니다. 기수 변경은 1회에 한하며, 변경 시점의 수강료와 차액이 있는 경우 정산합니다.

03개인정보처리방침

주식회사 루시21(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 수강생의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

수집 방법 — 홈페이지 수강 신청 양식, 결제 과정, 서비스 이용 과정에서의 자동 수집

2. 개인정보의 처리 목적

• 수강 신청 접수 및 상담, 수강 자격 확인
• 수강료 결제, 환불 등 정산 처리
• 강의 일정·자료·공지사항 안내
• 서비스 개선 및 광고 성과 측정(전환 분석)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 수강생의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거하거나 수사기관의 적법한 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

6. 정보주체의 권리와 행사 방법

• 수강생은 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
• 요청은 아래 고객센터 연락처로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
• 다만 법령에 따라 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 삭제할 수 없습니다.

7. 개인정보의 파기

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 개인정보 접근 권한의 최소화 및 접근 통제
• 전송 구간 암호화(HTTPS) 적용
• 결제 정보는 회사가 직접 보관하지 않고 결제대행사를 통해 처리

9. 쿠키 및 광고 식별자

회사는 광고 성과 측정을 위해 메타 픽셀 등 분석 도구를 사용하며, 이 과정에서 쿠키가 사용될 수 있습니다. 수강생은 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

11. 방침의 변경

이 방침의 내용이 변경되는 경우 시행일 및 변경 사항을 홈페이지에 공지합니다.

시행일 — 2026년 8월 11일

04사업자 정보 및 고객센터